Главная / Возврат товара

Возврат товара

В случае получения поврежденного ненадлежащего качества или неподходящего по размеру и/или фасону, цвету товара (надлежащего качества) Вы можете вернуть его. Возврат осуществляется через отделения Почты России.

Для осуществления возврата необходимо:

  1. Упаковать товар в полной комплектации;
  2. Выслать посылку по адресу: 150044, Ярославская область, г. Ярославль, ул. Базовая,. д.2, ООО «Спец Текс»
  3. При возврате товара надлежащего качества сервисный сбор и почтовая комиссия за наложенный платеж возврату не подлежат
  4. При возврате товара ненадлежащего качества расходы за пересылку возмещаются в полном объеме: к товару приложить заявление на возврат и претензию в письменном виде

Возврат товара надлежащего качества:

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней после получения посылки, заполнив форму для возврата и указав в ней причину возврата и данные для возврата денежных средств. Денежные средства направляются тем же способом, каким была осуществлена оплата в течение 10 дней после поступления товара на склад интернет-магазина:

— при предоплате на банковскую карту в заявлении указать реквизиты счета – к заявлению на возврат приложить копию электронного чека

— при оплате курьеру или при оплате на Почте России наложенным платежом в заявлении указать реквизиты для почтового перевода в Ваш адрес – к заявлению приложить копию кассового чека.

Возврат товара надлежащего качества возможен, если:

— изделие не было в употреблении

— сохранены товарный вид (этикетки, ярлыки) и потребительские свойства

— заполнено заявление на возврат и приложен документ, подтверждающий оплату

Возврат товара ненадлежащего качества:

Претензию по товару ненадлежащего качества Вы можете направить на e-mail: ukideti@ukideti.ru, описав дефект и приложив фотографии. При возврате товара ненадлежащего качества необходимо приложить: претензию в письменном виде, заявление на возврат и документ, подтверждающий оплату товара.

Возврат стоимости товара и расходов за пересылку осуществляется после:

— поступления товара на склад интернет-магазина

— подтверждения ненадлежащего качества товара экспертами компании ООО «Спец Текс»